Prezamos por uma experiência transparente e de confiança ao cuidado de cada cliente. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções de forma clara e objetiva.
PRAZO
Trocas e devoluções são aceitas até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pela lei.
CONDIÇÕES
Para que a solicitação seja aceita, a peça deverá:
Estar sem indícios de uso
Estar com etiquetas e lacres intactos
Estar embalada em sua embalagem original
Após o recebimento em nosso estoque, a peça passará por análise.
FRETE
O custo do frete para a devolução também é de responsabilidade da cliente.
REEMBOLSO
Caso a peça não sirva ou não atenda às expectativas, após a aprovação da devolução, o valor da peça será inteiramente ressarcido. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estipulado pela operadora.
PEÇAS PROMOCIONAIS
Peças adquiridas em promoção não possuem troca ou devolução.
COMO SOLICITAR
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido.
